Termes et Conditions

Contrôle qualité

Les pièces de rechange d’occasion proviennent de véhicules impliqués dans un accident. Cela signifie que bien que nous avons effectué un contrôle avec des outils appropriés pour déceler toute déformation-déviation éventuelle par rapport à leur état d’origine et sur la base de nos nombreuses années d’expérience et nous déclarons qu’ils sont fonctionnels, cependant ils n’ont pas été testés pour les défauts cachés. De plus, aucune des pièces de rechange d’occasion que nous vendons n’est réparée et prête à être installée. Avant d’acheter, vérifiez attentivement toutes les photos et informations que nous fournissons. Les photos des produits sur notre site Web montrent la pièce de rechange spécifique que vous recevrez.

N’hésitez pas à nous contacter, si vous avez des doutes ou des questions à poser. Notre personnel est toujours disponible pour vous aider et vous fournir toutes les informations nécessaires.

Politique d’envoi

Toutes les pièces de rechange sont expédiées au plus tard le jour ouvrable suivant après réception du paiement.

Assurez-vous que les informations que vous fournissez sont correctes afin que nous puissions vous contacter si nécessaire.

Veuillez noter que l’expédition vers des pays en dehors de l’Union européenne peut inclure des droits et autres frais pouvant être encourus dans le pays de destination. Ces frais supplémentaires ne sont pas inclus dans le prix de l’article ou dans les frais de port. Il est de votre responsabilité de vous assurer que tous les produits que vous commandez sont conformes aux lois du pays dans lequel ils seront utilisés. Si la fourniture de nos pièces de recharge est retardée en raison d’un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l’impact du retard. Nous ne serons pas responsables des retards causés par un événement extérieur, mais s’il y a un risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour annuler l’envoi et réclamer un remboursement.

Politique de retour

Tous nos pièces de rechangée avant emballage sont marqués afin qu’en cas de retour, nous sachions qu’ils nous appartient.

Vous avez le droit de retourner l’intégralité ou une partie de la commande dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous la recevez. En cas d’expiration de ce délai, vous perdez tous les droits pertinents. Des instructions de retour seront données si elles sont acceptées par l’entreprise.

Si le motif du retour est du à une erreur de la société, les frais de retour sont à la charge de cette dernière. Les éléments suivants sont considérés comme étant la faute de l’entreprise :

- Dans tous les cas de livraison de pièces de rechangée différents de ceux que vous avez acheté, par la quantité ou du type de pièce de rechange

- Dans le cas où pendant le transport la pièce de rechange a été complètement ou partiellement détruite
- Dans le cas où la pièce de rechange que vous avez reçue est défectueuse et que le défaut n’est pas mentionné sur son onglet et n’apparait pas sur les photos correspondantes.

Les retours de pièces neuves ne sont acceptés que si elles sont expédiées dans leur emballage d’origine et n’ont pas été utilisées. Les retours reçus endommagés par la responsabilité du client ne seront pas acceptés. Enfin, si la pièce de rechange retournée est vérifiée et s’il s’avère qu’elle ne porte pas la marque de notre société ou qu’elle n’a pas le défaut mentionné par le client comme raison du renvoi de cette pièce, il n’y aura pas de compensation.

Dans le cas où le client souhaite retourner tout ou une partie de sa commande sans que la responsabilité de la société soit engagée, les frais de port sont à la charge du consommateur et il y aura un frais de gestion de 25 % de la valeur du pièce de rechange.

Dans tous les cas, le client sera remboursé en conséquence dans les 3 jours ouvrables à compter de la date à laquelle nous recevrons les pièces de rechangée par dépôt du montant correspondant sur son compte bancaire.

Politique de confidentialité et protection des données personnelles

Le site www.athousakis.gr est une boutique en ligne vendant des produits via Internet, créée par la société sous le nom ATHOUSAKIS P. MANOS & Co OE, basée à Athènes, Halkidikis 19, CP 10447 et légalement représentée, avec Numéro de TVA: 091137188 et bureau des impôts : A’ D’ATHÈNES, avec courriel : [email protected] et ligne de service téléphonique : +30210 3467788. Notre société est active dans le domaine de l’import - export de pièces détachées moteur. Dans nos installations, nous avons une variété de pièces détachées pour moteurs de voitures, camions et tous types de machines. Notre société est un membre actif de la Chambre de commerce et d’industrie d’Athènes.

La gestion et la protection des données personnelles du visiteur - utilisateur de ce site Web sont soumises aux dispositions pertinentes de la loi grecque (L. 2472/1997, telle que complétée par les décisions du Président du Comité pour la protection des données à caractère personnel, le D.P. 207/1998 et 79/2000 et l’article 8 de la L. 2819/2000) et le droit européen (directives 95/46/CE et 97/66/CE). En outre, le traitement des données personnelles est effectué conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données personnelles (GKPD 2016/679), à toute législation nationale et européenne plus spécifique pour certains domaines, à la législation grecque actuelle pour la protection des données personnelles, ainsi que pour la protection des données personnelles et de la vie privée dans le domaine des communications électroniques (L. 3471/2006, telle qu’applicable à tout moment) et les décisions de l’Autorité de protection des données personnelles (APDP)

Les utilisateurs de www.athousakis.gr peuvent visiter le site susmentionné, sans avoir à révéler leur identité, à moins qu’ils ne le souhaitent. Les visiteurs de notre site Web sont priés de nous fournir leurs données personnelles uniquement dans le cas où ils souhaitent commander un ou plusieurs produits, s’inscrire sur notre site Web ou/et envoyer un courriel. Les informations fournies volontairement par les utilisateurs du site Web mentionné sont utilisées par www.athousakis.gr, afin de permettre à ses utilisateurs d’avoir une communication directe et substantielle avec la boutique, de recevoir des réponses aux questions spécifiques qu’ils posent et enfin d’être servis et de procéder à l’envoi de leurs commandes. Les informations collectées par www.athousakis.gr via le site Web visent à mesurer son trafic, à déterminer les besoins des clients pour plus de produits et à faciliter les transactions avec l’entreprise. Le site www.athousakis.gr ne distribue à aucune autre organisation, partenaire ou entreprise, qui n’est pas affilié, les adresses courriel, ou toute autre information concernant ses utilisateurs et clients.

Lors du remplissage de tout bon de commande sur notre site Internet, le nom complet, l’adresse, le code postal de la région, l’adresse courriel, le numéro de téléphone et le mode de paiement et d’envoi de la commande seront demandé à l’utilisateur-client. En outre, des informations plus spécifiques peuvent être demandées, telles que des informations sur les prix ou les détails d’une offre demandée par l’utilisateur - client.  Le site www.athousakis.gr utilise les informations fournies par l’utilisateur - client lors de la soumission électronique du formulaire, afin de le contacter

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